Dưới đây là những câu hỏi khách hàng thường gửi tới Tâm Phát JSC. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, bạn có thể gọi hotline hoặc gửi yêu cầu qua trang Liên hệ.
01Tâm Phát JSC sản xuất những loại tủ điện nào?
Chúng tôi sản xuất tủ điện phân phối, tủ điều khiển PLC – HMI, tủ điều khiển dây chuyền sản xuất, tủ điều khiển biến tần và tủ điều khiển theo yêu cầu riêng của từng nhà máy.
02Thời gian sản xuất một tủ điều khiển là bao lâu?
Thời gian phụ thuộc vào quy mô và độ phức tạp của hệ thống. Sau khi khảo sát và chốt phương án kỹ thuật, chúng tôi sẽ đưa ra tiến độ cụ thể cho từng hạng mục.
03Công ty có nhận lập trình PLC, HMI, SCADA riêng không?
Có. Chúng tôi nhận lập trình PLC, HMI và xây dựng phần mềm SCADA giám sát sản xuất, giám sát điện năng, kể cả trên hệ thống thiết bị sẵn có của nhà máy.
04Các hãng thiết bị nào được cung cấp?
Tâm Phát JSC là nhà phân phối, đại lý của nhiều hãng lớn: OMRON, MITSUBISHI, YASKAWA, LS, HYUNDAI, IDEC với hàng ngàn mã PLC, HMI, biến tần, servo, cảm biến và thiết bị đóng cắt.
05Có hỗ trợ bảo trì và xử lý sự cố ngoài giờ không?
Đội ngũ kỹ sư hỗ trợ khách hàng qua hotline 098.957.8698 – 090.213.0103 và có phương án đến hiện trường khi dây chuyền gặp sự cố.
06Làm sao để nhận báo giá?
Bạn gửi yêu cầu qua email info@tamphatjsc.com hoặc gọi hotline. Với hệ thống phức tạp, chúng tôi sẽ khảo sát thực tế trước khi báo giá chi tiết.
07Công ty có làm việc với nhà máy ở tỉnh xa không?
Có. Chúng tôi đã triển khai dự án cho nhiều nhà máy tại Hà Nội và các tỉnh lân cận như Thái Bình, Vĩnh Phúc, Hưng Yên, Bắc Ninh.
08Sản phẩm có được bảo hành không?
Tất cả thiết bị và tủ điện do Tâm Phát JSC cung cấp đều có chế độ bảo hành. Chi tiết xem tại trang Chính sách bảo hành.